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おすすめ活用術

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会員登録方法のコツ!!

こんにちは!
弊社あてに、よく『会員様がなかなか集まらなくって...』等、会員様を集める方法をお問い合わせいただきます。

そこで、本日の活用術は...会員登録方法のコツ!!

①その時に会員になるメリットを与える

その場で受けられる特典を設定すると、その場での登録率が上がります。

また、モバイル会員というのは、お店からメールが届くという認識がお客様にはあると思います。
そこで『メールがたくさん届くのではないか?』
という先入観を取り払う必要があります。

その先入観を取り払うために、初回特典や、プレゼントを付けるのも、一つの手です。

②その時だけではなく、続けて会員になるメリットを与える。

①のその時に会員になるメリットを与え多としても、その後に退会されてしまうと、意味がありません。

そこで、定期的に会員様限定のサービスや、先行のキャンペーン情報の配信、24時間いつでも予約を入れられる等、≪会員様限定≫のサービスを提供することも大切です。
≪会員様だけ≫という特別感が、些細な事でもお客様にとっては、嬉しいものなのです。

③スタッフ様に協力してもらう事

一番重要なのはこの③!

当たり前ですが、お客様が来店されて、サービスを受けるとき、いくら料理や施術がよかったとしても、スタッフ様の感じが良くないと、店舗様にいい印象を受けません。

逆に、スタッフ様が元気が良かったり、丁寧に施術してくれたり、店舗様で楽しく、満足が行く時間が過ごせたら、先ほど紹介した①②のメリット関係なく、登録してくれるはずです。

スタッフ様からのお声掛けも、登録率が上がる一つの

また、お客様が登録の操作が分からなくても、スタッフ様が教えてあげたりすることで、お客様も登録を嫌がりません。

①②を始めるよりも、まず③を徹底してやってみてはいかがでしょうか?


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