HOME > 機能別活用例

毎日の活用法

会員登録

IP mobileの全ての機能を活用する為の基本的な機能となります。

会員検索

様々な条件を指定して会員様を検索、抽出することが出来ます。
使用例)検索したい条件を基に会員様を抽出し、その抽出された会員様へ一斉にメールを送信したい場合等

会員登録

携帯から会員登録を行えない場合はこちらから登録することができます。
使用例)携帯を操作出来ないお客様の会員登録をPCから行う場合等

通知メール編集

会員登録されたお客様へ自動で送られるメールの本文編集、またお店側に会員登録があった事を通知するメール本文の編集、退会されたお客様へ自動で送られるメールの編集が行えます。
使用例)会員登録されたお客様へのサンキューメールをお好きな文章で送りたい場合等


アンケート機能

お客様に聞きたいお好きな項目を設定し、会員登録を行ったお客様全員にお聞きすることが出来ます。

カテゴリー設定

新たにアンケートを設定する事ができます。
使用例)店舗改善の為顧客からの意見を募りたい場合

質問項目追加

【カテゴリー設定】で設定したアンケートの項目を追加できます。
使用例)アンケート内の設問を増やしたい場合

質問項目設定

【質問項目追加】で追加した質問項目を、アンケートごとに一覧で確認、編集ができます。
使用例)アンケート内の設問を確認、変更したい場合

通知メール設定

アンケートの回答をした会員様へメールを送る設定、また回答があった事をメールでお店に通知する設定が出来ます。
使用例)アンケート回答特典の案内メールの送信、アンケート回答があったことを自分の携帯などでチェックしたい場合

回答一覧

アンケートの回答結果を期間を指定してCSVデータ(カンマ区切りデータ)として出力(ダウンロード)することが出来ます。
使用例)アンケート集計内容を印刷して確認したい場合等

回答統計

アンケート毎に日々のアンケート回答者数を確認する事ができ、また広告コード別で更に絞り込んだ統計も確認できます。
使用例)アンケートに回答している人数を日々チェックしたい、また広告ごとのアンケート回答数をチェックしたい場合

メール送信

アンケート開催の旨をお客様へメールで送ることができます。
使用例)アンケートを開始した旨を会員様へ一斉に通知したい場合

メール管理

会員登録を行ったお客様へ店舗のさまざまな情報を送信することが出来ます。

メルマガ配信

会員登録されたお客様へメールマガジンの送信が行え、時間を指定した送信予約なども行えます。
使用例)会員登録された方へメールを送りたい場合

メルマガ共通固定文の設定

会員様へ送るメールへ固定文を入れる設定ができます。
使用例)お店の店名、所在地、電話番号など、常に送るような内容をあらかじめ入れておく場合

配信予定一覧

配信設定済み未配信メールが確認できます。
使用例)メルマガ配信の設定済みで、これから送られるメルマガを一覧で確認する場合

配信済み一覧

今までの配信済みメールが確認できます。
使用例)過去送られたメルマガを確認したい、過去送ったメルマガの内容をコピーしたい場合等

バースデイメール設定

会員登録されたお客様のお誕生日に自動で配信されるメールの内容を編集できます。
使用例)会員様へお誕生日当日に特典の案内をしたい、また特典の内容を変更したい場合等

ステップメール設定

会員様へ最終来店日から指定した日数を経過したときに自動で配信されるメールの設定ができます。
使用例)最終来店日から2週間後にメールを送る設定がしたい、来店翌日にサンキューメールを送りたい場合等

サイクルメール設定

会員様へ定期的に自動配信するメールが編集できます。
使用例)毎月定期的に同じ内容のメールを送りたい、「毎月○日は○○の日」のような案内をしたい場合

広告コード

サイトの閲覧者が「どこから」「どのように」自分のサイトへアクセスしてきたのかを特殊なQRコード、及び専用のURLを使って調べます。

新規発行

新たにQRコードを発行することが出来ます。
使用例)掲載媒体ごとにQRコード数を確認する場合

発行済み一覧

発行したQRコードを一覧で表示出来ます。
使用例)広告ごとに発行した全てのQRコードを確認したい場合


予約管理

スタッフごとの予約管理ができます

予約の編集・入力

スタッフごとの予約の設定、および確認が出来ます。
使用例)受けた予約を登録する場合、また各スタッフの予約状況を確認する場合

予約確認

予約受付の内容を一覧で表示され、予約された会員様へ予約確定のメールを送ることが出来ます。
使用例)予約の受け付け一覧を確認し、予約確定のメールを顧客へ送る場合

来客未メール設定

予約当日にご来店されなかった会員様へ送るメールの設定が出来ます。
使用例)予約した日に来られなかった会員様に追いかけメールを送りたい場合

予約の確定メールの設定

予約受付後の予約確定メールの内容を編集出来ます。
使用例)予約確定メールの内容を変更したい場合

店舗定休日・営業時間の設定

予約不可な定休日や、営業時間の設定ができます。
使用例)各スタッフの公休日の設定、営業時間の設定をしたい場合。

予約可能期間・予約時の各種設定

予約可能な期間の設定や、前日確認、当日確認のメールの設定ができます。
使用例)何日先まで予約を受けるかの設定や、顧客の予約忘れ防止の通知メールを設定する場合


スタッフ管理

スタッフの登録・編集/技能の登録・編集/勤務時間管理をします。

技能項目追加

追加で技能(メニュー)の設定が出来ます。
使用例)予約機能の受け付けるメニューを追加する場合

技能項目編集

設定済みの技能が一覧で確認、また編集が出来ます。
使用例)予約機能の設定済み技能(メニュー)を編集したい場合

スタッフ登録

新規のスタッフが設定出来ます。
使用例)予約を受けるスタッフの追加をする場合

スタッフ編集

設定済みのスタッフが一覧で確認でき、また編集が出来ます。
使用例)予約機能の設定済みスタッフの編集が出来ます。スタッフごとに予約を受けられる技能の設定等をします。

スタッフスケジュール管理(週毎の出勤設定)

週単位のスタッフの勤務曜日、時間の設定が出来ます。
使用例)予約機能の各スタッフの出勤曜日の設定、出勤時間の設定をする場合

スタッフスケジュール管理(日毎の出勤設定)

日単位でスタッフの勤務時間を設定出来ます。
使用例)予約機能で各スタッフの出勤日を日ごとに設定、出勤時間の設定をする場合


登録項目設定

ユーザーが会員登録する際に入力に必要な項目を設定します。

登録項目設定

会員登録時の入力する項目を確認、編集出来ます。
使用例)会員登録時に入力してもらう内容を編集出来ます。

登録項目追加

会員登録時に入力する項目を追加できます。
使用例)会員登録時に入力してもらう内容を追加出来ます。


システム設定

メールの転送や会員登録通知などシステムの設定・変更が出来る機能です。

システム設定

IP mobileメールドメイン宛てに送られてきたメールの転送先を設定出来ます。
使用例)メルマガに返信されたメールを他のメールアドレスへ変更したい場合。

店舗情報設定

店舗の情報を設定する事が出来ます。
使用例)自店舗の情報を記憶させておきたい場合

ポイント情報設定

来店ポイント、売り上げ別ポイントの設定、付与ポイントの設定が出来ます。
使用例)来店ポイント、売上別ポイントの変更や売上別ポイントのポイント数設定をしたい場合


ポイント管理

お客様のポイントの利用履歴とポイント設定ができます。

利用履歴

日ごとにポイント利用人数、使用ポイント数を確認する事が出来ます。
使用例)利用されたポイント数や、利用した人数を確認したい場合

ポイント設定

設定した到達ポイント時の特典内容を設定する事が出来ます。
使用例)ポイント数ごとの特典を設定したい場合

ポイント編集

設定したポイント特典を一覧で確認、編集する事が出来ます。
使用例)設定したポイントごとの特典を確認したい場合


売上管理

店舗ご利用状況や各種比較をグラフで確認できます。

売上実績で比較

総体数の売上や来店数や平均来店周期・ご利用単価、新規顧客の再来店率等の分析比較が出来ます。
使用例)来店数やご利用単価、来店周期などを確認したい場合

時間軸の傾向で比較する

時間別・曜日別・週別・月別の売上傾向や来店傾向を比較するグラフを元に分析が出来ます。
使用例)来店の傾向(月別、週別、曜日別、時間別)を確認したい場合

お客様の傾向で比較する

職業別や年代別・ご来店動機別に売上数や来店数の比較するグラフ表示を元に分析が出来ます。
使用例)職業別や年代別などで来店の傾向を確認したい場合


新規のご来店の方

cases_routine01.jpg

会員登録の案内

お客様に、会員登録することで受けられるメリットをお伝えして、会員登録を促します。
チラシなども活用して、多くのお客様に会員登録をしてもらいましょう。


ポイント機能をご利用の場合

cases_routine02.jpg

来店毎にFelicaへタッチするよう促す

お客様に来店時のポイントを付与する為、お客様にFeliCaにタッチしてもらいます。
タッチしてもらうのが難しい場合は、オーナーがPCで入力します。



予約機能をご利用の場合

cases_routine03.jpg

当日の予約状況の確認

予約の見逃し、重複などが無いように、毎日「今日はどのくらい予約が入っているか」を確認します。


cases_routine04.jpg

予約受け付けの確認

お客様からの予約は、毎日、何時でも入ってくる可能性があります。
できるだけこまめに確認して、お客様がスムーズに予約できるようにします。


cases_routine05.jpg

予約の受け入れが可能か確認の上予約確定メールの送信

日時、スタッフの状況などを確認して、予約の受け入れが可能ならお客様に予約確定のメールを送信します。
もしお客様が希望する時間が受け付けられなかった場合、受け入れ可能な他の時間を提示して、そちらに予約してもらうようにします。


cases_routine06.jpg

来店履歴を残す

お客様が来店したら、来店履歴を残します。
FeliCaにタッチしてもらうか、オーナーがPCで打ち込みます。



このページのトップへ