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おすすめ活用術

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メールの送信時間で反響up!

こんにちは!

お客様のメールマガジンを何件か登録させていただいているのですが、とある整体院様でこの度新しく入ってきたスタッフさんから、自己紹介のメルマガを送られているのを拝見しました。

店舗様の新たなスタッフ様をご紹介することで、お客様と店舗様との距離感を近く感じました!

また、このスタッフ様もこの店舗様とお客様の輪の一員になれたと思い、接客やサービスのモチベーションの向上になるのではないでしょうか?

メールの送信時間に気を付けないと読んでくれなくなる!?

皆様、携帯メルマガでキャンペーン情報や、新商品、新サービスの情報を配信し、販促をされているかと思います。

その際に、配信予約はご設定されていますでしょうか?

この送る時間一つでも、メルマガの開封率や、中身をきちんとチェックしてくれるかの分かれ目にもなります。

例えば、他の店舗様が送りやすい10時などの時間帯にかぶせて送ってしまと、読むのを後回しにされて、結局読まずに削除してしまったり、送信頻度は高くないのに、またメールが届いた!!と嫌がられてしまう可能性もあります。

送信時間帯に一工夫するだけでお客様のレスポンスが返ってきやすくなります。

Q.何時ごろがベストなの?

それでは、何時ごろにメールを送るのがベストでしょうか?

これは、お客様層によって異なってきます。

例えば...

★会社員のお客様への配信時間  15:00~17:00ごろがおすすめです。

会社員様の就業前の時間を狙って送信することで、今日飲みに行きたい!!
今日髪を切りに行きたい!と思い出させることができます。
また、予約が必要なサロン様ですと、12時に送信するのがおすすめです。
なぜなら、お昼休みに予約を入れることができるからです。


★主婦のお客様への配信時間  10:30~12:00ごろがおすすめです。

午前中の家事もひと段落したころ。ランチ情報などを配信したら、その方がお友達を誘う余裕もある時間帯です。
また、お子様が不在の時間帯に来店することもできますので、「頑張っている○○様へ、ご家族には内緒のご案内☆」と、送るのも、行きたい!と思うウズウズ感を助長できます。
ちょっとした工夫をするだけで、メルマガの反響も変わってきます。
お客様が、この時間帯ならメールを見てくれる余裕があるかな?
とイメージすることで、お客様にとっても、店舗様からのメールが嬉しいものになります。

メールを作成した後に予約配信もご利用いただいてみてはいかがでしょうか...?

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