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おすすめ活用術

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お店からの声

こんにちは!
皆様、毎月ご郵送させていただいております、お手紙はご覧になられておりますでしょうか?
その中に、アンケートが入っており、お手紙形式にはなるのですが、日々日々、弊社にもアンケートが到着しております。

「こういう携帯メルマガを送ったら反響あったよ!」とか「予約システムを導入してから予約の取りこぼしがなくなったよ!」等、店舗様から、嬉しいお言葉もたくさんいただきます。

本日のおすすめ活用術はそんなアンケートから頂いたお店からの声をご紹介いたします!

静岡県の美容サロン様からのアンケート到着!

いつも大変お世話になっております。

定期的にメール配信していますが、アンケートメールの反響がとてもよく(ハーブディーをプレゼントって入れました)
ブログを見てくれる人もとても増えました。

皆様のアンケートから、コースキャンペーンを作成したので、今まで以上の反響がでました。

なるべくお客様目線でメールを打つようにしています。

ステップメールや、サイクルメールのおかげで、久しぶりの方が、メールをくれて近況を知らせてくれたり、ひょっこり来てくれたりと、忘れられていないと思えます。

もう少し情報を盛り込んでメール配信をしようと思いました。

戦略ばかりにならないよう気を付けます。

リアルなお声

このアンケートが届いた後に、このサロンのオーナー様に少しですが、お話しを聞かせていただきました。
気になる箇所は?というアンケートを取り、その回答から
≪「お客様からの声」から生まれたキャンペーン!≫

と打ち出し、反響がありました。

正直、今まで思ったほど、携帯メルマガの反響ないな~と思っていたけれど、メールの返信以外にもブログにまで回答が来たり(笑)

今までお客様からのレスポンスはなかったけど、ちゃんと皆見てくれているんだ、と実感しました!
オーナー様、ありがとうございます!

また、このサロン様では、キャンペーン中のお土産として、お店で無理せず還元できるハーブティーをプレゼントしてお客様にも喜んでいただいたそうですよ♪

何よりも、このサロンのオーナー様は本当に喜んでいただけている様子でした。
私もお話しさせていただき、とても幸せな気分になりました。

素敵なアンケート、ありがとうございました!!

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