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おすすめ活用術

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お客様へのメッセージ、その文章お客様に響いてますか?

皆様こんにちは。
エス・ケイ通信サポートチームでございます。

皆様、メール配信は皆様されていらっしゃるかと思います。
その中で、効果が出やすい文章と、出にくい文章があります。
ちょっとした違いなのですが、それが集客につながるか繋がらないかの分かれ道になります。

本日は、お客様へのメッセージ文章についてご案内します。

お客様が知りたいのは・・・?

お題:オーガニックカラー

例文:
当店のカラーリングはオーガニックカラーをおすすめしております。
ローズマリー、オリーブ等の自然成分を存分につかった贅沢なカラーリングです。
保湿効果に優れたハーブエキス配合。
ノンシリコン、低アンモニア処方となっており、快適にカラーを楽しむことが出来ます。

改善文章:
当店のカラーリングはオーガニックカラーをリーズナブルなお値段でご提供しております。
ローズマリーやオリーブ等の自然の成分を使っているので、
頭皮にもやさしく、かゆみやひりひりを感じない!というお声を頂いております。
髪も傷みにくいので安心してカラーリングを楽しめます。
ふんわりとした仕上がりをお楽しみください。

違いは何かというと例文の印象は「なんだかよさそう、だけどよくわからない」という印象です。
つまり、「お店の伝えたいこと」のみをいれています。
改善分は「お客様の知りたいこと」を入れています。
「安くて、ヒリヒリしなくて、髪も傷みにくいんだな!」という印象になるようにしています。

メッセージの内容や「なんだかよさそう」な文章でお客様に提供していませんか?
ちょっとした角度の違いですが、集客につながりやすい文章になっているか、確認してみてください!


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