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おすすめ活用術

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販促サービス事例のご紹介

本日は、販促サービスのお客様事例をご案内いたします!
先日お客様より、「他の店舗では何か特殊なサービスを行っていたりしますか?」
というご質問を頂きました。

そこで、今回は店舗様でお取組みをされている販促サービスをご紹介いたします。

■福岡県の飲食店様:登録自体が特別なんです!

ウチはちょっと敷居が高い店なので、あまり特典や、割引はお客様には響きません。
なので、会員登録をする場合も、チラシを店内に掲示はせず、お客様がお帰りの際に、登録用のQRコードが張ってあるカードをお渡しし、
「特別なお客様だけにご登録を頂いているので、よろしかったら是非」
と特別感を感じて頂けるようにしています。

また、お客様が1組様だけになった時にこっそり
「実は常連様だけに特別にご登録をしてもらっているんですが・・・」と、ご登録をお願いします。

かなり登録率は高いですよ!

■新潟県の健康業様:ポイントの特典を細かく設定しています。

以前は10回来店したら施術を10分無料チケットをプレゼントしていたのですが、2回目に来店する方までは結構いらっしゃるのですが、3回目以降定着していないお客様が傾向として多いことに気づきました。

なので、3回目に10分無料チケットをお渡しする用に特典設定を行いました。
すると、4回目以降来店されるお客様の率が高くなり、定着率も上がりました。

■千葉県のエステサロン様:ポイント特典をスウィーツにしてます!

当店はエステサロンなので、女性のお客様が多いです。
甘いものが好きな方が多く、スタッフの差し入れを頂くのもスウィーツを頂くことが多々あります。

ポイント特典を利用されるお客様があまり多くなかったので、スタッフで話し合ったところ
「自分たちがおすすめのスウィーツをプレゼントするのはどうか?」
というアイデアが・・・。

試しにやってみたところ「エステに行くという事がご褒美なのに、そこにさらにスウィーツがついてくるなんて贅沢!!」とお喜びの声を頂きました。

是非皆様お試しくださいね!


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