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おすすめ活用術

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「買ってください!」販促になりすぎない為に・・・

本日のおすすめ活用術は「買ってください!」販促になりすぎない為に・・・
の件についてです。

サポートダイヤルにお問い合わせ頂く多くのお客様がメールの内容を「売りつけ」メールにしたくないというお話をされます。

確かに、「このサービス買ってみてください!」「このサービスいいですよ!」と売りつけ色が強いとお客様は店舗の温度感に引いてしまい、結局はそのサービスを受けなかったり、そもそもお客様の来店が遠のいてしまったり・・・と言う事もあり得てしまいます。

そこで、他店舗様が行っている「売りつけ色」をうまくコントロールした事例をご紹介します。

■ゲーム感覚で販促

こんにちは!【店舗名】です!

皆さんにご愛顧頂いている●●ラーメンですが、実は隠し味が入っています。
さてここで問題です!
●●ラーメンの隠し味はどれでしょーか!?

1ホタテ

2ハチミツ

3カレー粉

お店に来てスタッフにクイズの答えを伝えて頂き、正解するとなにかいいことがあるかも!?
是非【お名前】様もチャレンジしてみてくださいね!

■普段からお客様が欲しがる情報を配信

以前までは、新しい施術が出来た時のみ配信していました。

毎日お客様の施術をしている中で見えてくるお客様のお悩み等を、健康情報として配信し、お客様のためになる情報をご案内しはじめました。
すると、実際にお客様に利用してほしい施術や新メニューが出来た時の反響が良くなりました。

ちょっとした一工夫でお客様もお店もwinwinの関係を築けそうですね!


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