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おすすめ活用術

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突然メールが届かなかったときの対処法

本日のオススメ活用術は『突然メールが届かなかったときの対処法』についてです。

日々、サポートセンターにお客様からのお問い合わせがあります。
その中でも、多い質問が今まで届いたメールが突然届かなくなったというお声をたくさんいただきます。

どの店舗様も共通のお悩みだと思います。

【原因】

  • ドメイン指定受信・なりすましメール設定をしていない
  • パソコンからのメール受信拒否を設定している
  • お客様で迷惑メール設定をした覚えがないのにと届かない場合は携帯自体が初期設定などでメールの受信を制限している可能性があります。
  • 各携帯会社が迷惑メール対策として、セキュリティーレベルを上げていることで届いていたメールが届かなくなった可能性があります。

対策といたしましては、【ドメイン指定受信・なりすましメール設定】をすることで、お店のメールを受け取りますという設定になります。

下記URL動画サイトありますので参考にいて頂ければと思います。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
http://www.ipmobile-support.com/service/cat_/entry_1034/#domain

ご不明点ございましたらサポートダイヤルまでご連絡ください。


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