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おすすめ活用術

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来客周期を利用したメール配信

本日のオススメ活用術は『来客周期を利用したメール配信』について。

店舗販促を行っていく中で大切なのはリピーターの獲得。

ところで、ステップメール設定の中に『来店周期』という項目があるのをご存知でしょうか。

2回以上ご来店のあったお客様の来店間隔から平均日数を算出、これが『来店周期』としてカルテに記録されます。

例えば美容室。同じカットというメニューで来店されるお客様であっても男性と女性では『来店周期』が大きく変わってくるかと思います。

これを利用してお客様ひとりひとりにマッチしたタイミングでメールを送れば...

「そろそろ髪が耳にかかってきたから髪を切りに行こう」
「そういえば、最近爪の根本が伸びてきたからネイルも付け替え時かなあ」

というように既存のお客様の周期短縮や、ついついお店に行くことを忘れてしまっていたお客様の掘り起こしも可能に!

こうしてより多くのお客様にリピーターになって頂くことで、お店の売上のアップにも繋がりますよね。

7お客様の来店傾向がつかめてきたら、設定を見直してもっとピンポイントにアプローチをしてみてはいかがでしょうか?

「設定を変えたいけどやり方がわからない!」
「実際に活用している店舗の事例がほしい!」

ということがございましたら、是非サポートセンターへお問い合わせくださいませ。


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