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HOME > マニュアル 予約管理

マニュアル 予約管理

新規で予約を入力する

1.画面左上の予約管理というページをクリックすると、以下のページが表示されるので、「予約の編集入力ができます」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.予約管理の画面が開かれます
3.店舗の選択をします。
4.日付を選択します。
5.担当者と担当メニューを選択します。
6.予約開始時間と終了時間、顧客の選択をします。
7.顧客を選択します。
※この時、お客様名に会員でない顧客の名前を入力することで会員以外の予約の登録を行うことができます。また、絞り込み検索を行うと、選択可能な顧客を絞り込むことができます。
8.入力した内容でよろしければ予約を設定するボタンをクリックします。
9.設定すると、入力欄に下に店舗単位で1日のスケジュールが表示されます。
※初期表示では当日が表示されています。
10.別のスケジュールを表示する場合は店舗選択と日付選択後、予約確認ボタンをクリックします。

予約の決定・取り消し

1.グラフの横にある名前をクリックします。
2.すると、予約状況が表示されます。
3.店舗、日付、担当者、メニュー、予約時間が正しいか確認します。
4.このまま予約を受け付ける場合は確定メールの送信をクリック、取り消す場合は予約の取消をクリックします。
5.変更した内容でよろしければ予約を編集をクリックします。

予約の確認をする

1.予約管理の「予約確認」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.下記のような画面が表示されます。
3.表示したい年月を選択します。
4.店舗を選択します。
5.よければ表示をクリックします。
6.条件にあてはまるお客様名が表示されます。
※編集方法はこちらを参照してください。
7.内容を編集する場合は、編集をクリックします。
8.予約を確定する場合は取消をメール送信をクリックします。
※店舗入力とメール送信済みのお客様は青字で表示されます。
9.対象の予約確定情報を削除する場合は取消をクリックします。

来客されなかったお客様へのメールを設定する

1.予約管理の「来客メール設定」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.配信する予約後来店無しメールの一覧が表示されます。
3.メール設定を確認した店舗を選択します。
4.送信時刻や送信間隔を編集する場合は、送信時刻の変更や日数の入力を行います。
5.内容を確認・編集する場合は対象となるスケジュールの変更をクリックしてください。
6.下記のような画面が表示されるので、入力フォームで編集後に確認をクリックします。
※編集しない場合は戻るをクリックします。
7.すべての設定が終了したら、上記の内容に変更するをクリックします。

予約の確定メールを設定する

1.予約管理の「予約の確定メールの設定ができます」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.下記のような画面が表示されます。
3.会員宛(予約承り)、メールを入力します。
本文中に{name}を入力すると、お客様名。 {ymd}を入力すると、予約日。 {time}を入力すると、予約時間。 {staff}を入力すると、担当者の名前にそれぞれ変換されます
4.同様に、会員宛(予約確定)メール、会員宛(予約前日)メール、会員宛(当日予約)メール、管理者宛(予約承り)メールを入力します。
5.全て入力が終えましたら、登録するをクリックします。

定休日・営業時間を設定する

1.予約管理の「店舗定休日・営業時間の設定ができます」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.下記のような画面が表示されます。
3.店舗を選択し、表示をクリックします。
4.祝日及び日曜日から土曜日までの週単位の定休日にチェックをいれます。
5.及び日曜日から土曜日までの営業時間(開始、終了)をそれぞれ入力します。
6.日ごとに営業設定をされたい方は、こちらをクリックします。
7.すると、カレンダーが表示されるのでここで一日単位で営業時間、休日を設定することができます。
これでよろしければ、登録をクリックして下さい。
週毎の営業設定に戻りたいからは、右上の週毎の営業設定をクリックします。
※休日は赤い色で表示されています。
8.週毎の営業設定画面に戻りました。これでよろしければ登録するをクリックすると決定します。

予約可能期間を設定する

1.予約管理の「予約可能期間・予約時の各種設定ができます」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.下記のような画面が表示されます。
3.店舗を選択します。
4.予約可能期間を選択します。
5.予約可能な日数を選択します。
※予約可能期間で何時間前まで予約可能かを指定(当日予約のみ)

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