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HOME > マニュアル アンケート機能

マニュアル アンケート機能

アンケートを追加する

1.画面左上のアンケート機能というページをクリックすると、以下のページが表示されます。
2.アンケート機能の「カテゴリー設定」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
3.30文字以内でアンケート名を入力します。
4.投稿制限からプルダウンを開き、投稿制限なし、会員のみ投稿可、会員のみ無制限のいずれかを選びます。
5.成果報告タイミングから、成果報告しない、投稿後のいずれかを選びます。
6.最後に追加をクリックすると、アンケートが追加されます。

質問項目を追加する

1.アンケート機能の「質問項目追加」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.▼の部分をクリックしてカテゴリーを選択します。
※こちらのカテゴリーはカテゴリー設定で作成できます。
3.質問名の横のテキストボックスをクリックし、追加する項目の名前を入力します。
4.質問項目についての補足説明を入力します。
例)フルネームでお願いします、下記より選択してください、下記に理由を入力してください 等
5.フォームの回答内容を会員登録時に、関連付けて追加することができます。
6.フォームの形式を選択します。
※ラジオボタンや、半角数値で入力するなど
7.最後に設定をクリックして終了です。

質問項目を設定する

1.アンケート機能の「質問項目設定」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.下記のような画面が開かれます。
3.▼のプルダウンをクリックしてカテゴリーを選択します。
4.今回はお店に関するアンケートを選び、表示させます。
5.項目が表示されるので、表示の可否、必須か否か、表示順、質問項目を設定できます。
※編集の部分についてはコチラ
6.上記の内容に変更するボタンをクリックして、設定完了です。
7.なお、項目を削除する場合は、ごみ箱のアイコンをクリックしてください。

質問項目を編集する


1.質問項目設定から、編集をクリックします。
2.基本的には質問項目設定の画面と同じですが、項目で設定された情報がすでに掲載されているので編集したい情報を編集できます。
3.最後に設定をクリックすると設定完了です。

通知メールの設定をする

1.アンケート機能の「通知メール設定」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.カテゴリー選択から、メールを送る対象名のカテゴリーを選択して設定をクリックします
3.管理者にメールを通知するかしないかを決定します。
管理者にメールを通知する場合は、「はい」を選択肢、通知しない場合は「いいえ」を選択します。
4.アンケート結果が送信されるメールアドレスを設定します。
5.管理者宛に送られるメール本文を入力します。
※この時、質問項目のIDが1の場合は%%ID1%%と入力すれば、ID1に対するお客様の回答結果を表示させることができます。
6.アンケート回答者へのお礼メールや、確認メールを設定します。
7.以上の入力を終え、登録するをクリックして、設定完了です。
※内容を登録前の状態に戻したい場合は、クリアをクリックし、内容を削除したい場合は削除をクリックします。

アンケートの回答一覧を取得する

1.アンケート機能の「回答一覧」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.回答一覧ダウンロードという画面が出てくるので、まずはカテゴリーを選択する。
3.ここではテストを選択します。
4.検索する期間をプルダウンから選択します。
5.カテゴリーと検索する期間が決定したら、上記の内容に変更するをクリックすると、検索結果が表示されます。
6.回答一覧をダウンロードをクリックすると、期間内のアンケート回答内容がCSVファイルで保存されます。

アンケートの回答の統計結果を表示する

1.アンケート機能の「回答統計」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.まずはカテゴリーからアンケート名を選択します。
3.実施年月を選択します。
4.広告コードを選択します。
5.上記3項目を決定したら、表示をクリックします。
6.その年月のアンケートに対する回答統計が表示されます。

メールを送信する

1.アンケート機能の「メール送信」という部分の「GO」というボタンをクリックします。
2.以下の画面が開かれます
3.アンケートメールのメールタイトルを入力します。
4.入力フォームからアンケートの本文を入力します。
5.プレビューをクリックすると、実際の画面を表示することができます。
6.なお、入力フォームの右上から、絵文字、顧客の名前を自動的に挿入するタグ、ページリンクを入力することができます。
7.上記を入力したら、検索条件設定・確認ボタンをクリックします。すると配信先を絞る為の条件一覧が表示されます。
8.上から順番に条件を入力・チェックボックスにチェックを入れてよろしければ確認ボタンをクリックします。
9.下記のような画面が表示されます。。
※送付会員には条件によって絞られた会員一覧が表示されています。
10.よろしければ、送信をクリックすると対象の会員にアンケートメールが送信されます。

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