Q&A

サポートセンター営業カレンダー
各種ダウンロ

ード
マニュアルPDFダウンロード 予約マニュアルPDFダウンロ

ード


ご意見・ご要望書


ipa要望アンケート

スマートフォンの対応、機種変更時の

操作について

新POPデザイン一覧DL

会員募集チラシDL

郵送サポート

資料DL

サポート資料

関連資料DL
ご覧になるにはAdobe reader(無償)が必 要です。
≫こちらからダウンロードして 下さい

http://www.ipmobile-support.com/m/

HOME > Q&A > メール管理

Q&A メール管理

答え 除外会員の欄に入力するのは、送信したくないお客様のメールアドレスのみになります。
アドレスをコピーし、張り付けて下さい。ここでアドレス以外の名前や<>を一緒にコピーしてしまうと、認識されずエラーとなってしまいます。ご注意ください。
追加会員の場合も同様になります。また、追加会員に関しましては、(名前)→%%name%%の部分が空白になりますのでご注意ください。

答え 写真の貼付は、ブログやホームページ等を通じてお客様にご案内する事をお勧め致します。
ブログやホームページ等のURLをメルマガに入力して頂ければ、お客様の判断で接続する、しないを選ぶ事が出来ます。
パケ放題ではないお客様へ一方的に料金のご負担を発生してしまう可能性を防ぐ為です。

答え 登録済みの会員情報を開いていただき、カルテよりメールアドレスを書き変えてください。
共通固定文にて、「メールアドレスを変更された方は、ご連絡をお願いします」または「メールアドレス変更の際は、(メールアドレス)にお名前と旧アドレス・新アドレスを入力頂き送信願います」等の文言を設定しておくと、 スムーズなアドレス変更が可能です。

答え メール配信の手順で、メール送信者を該当者無しに設定します。
該当者無しにメルマガを送信する事で保存が可能です。配信後、必要時に配信履歴から再度編集して送信してください。
パソコンの機能内に御座います「メモ帳」機能等をご活用頂いても保存は可能です。

答え ステップメール・サイクルメール設定作成の際は、必ず「送信」を押してください。
「送信」をクリックする事で即時に送られるわけではなく該当する方に設定したタイミングで配信する様に設定されますのでご安心ください。
※該当リストに入っていても配信が済んでいる方へ再送されるわけではありません。

答え 下記の順序で進んでいただき設定していただく事で登録完了後に自動配信されます。
共通 通知メール編集:
会員管理→通知メール編集→「ユーザー宛てメール本文」にて編集をしてださい。
広告コード別の通知メール編集:
広告コード→発行済み一覧→対象広告コード(編集)→完了通知分の編集

答え 作成中に、他のページへ移動した場合保存されず消えてしまいます。
またネット環境が途切れてしまうと同じように保存されず消えてしまいます。
万が一、他のページへ移動して作業され場合には必ず保存してから移動してください。
〈メールの保存方法〉
メール配信の手順で、メール送信者を該当者無しに設定します。
該当者無しにメルマガを送信する事で保存が可能です。配信後、必要時に配信履歴から再度編集して送信してください。
パソコンの機能内に御座います「メモ帳」機能等をご活用頂いても保存は可能です。

答え

メルマガ送信のアドレスに直接返信した場合は、PCでお使いのメーラー(OutlookExpress、Microsoft Outlook、WindowsMail等)に直接アカウントを作成して受信していただくかたちとなります。
下記にあるそれぞれお使いのメーラーの設定方法を参考に設定してください。

■Microsoft Outlook 2010のアカウント(メールアドレス)設定について
http://office.microsoft.com/ja-jp/2007/novice/HA101810738.aspx?CTT=1

■Outlook Express のアカウント(メールアドレス)設定について
http://www.microsoft.com/japan/windows/ie/using/howto/oe/setup.mspx

■Windows Mailのアカウント(メールアドレス)設定について
http://www.microsoft.com/japan/windows/using/windowsvista/guide/mail/mail04.mspx

■Windows Live Mailのアカウント(メールアドレス)設定について
http://windowslive.jp.msn.com/guide/mail/hotmail/step9.htm

その他メールソフトをご利用の方は、メールソフト開発会社のホームページよりご確認ください。


答え いろいろな業種で実際に活用いただいたメールのサンプルをご用意しております。 あくまでも参考ですので、アレンジをしてご利用ください

メルマガサンプル集はこちら


答え
<主に考えられる原因>
会員登録が完了していない
メールアドレスを変更した
ドメイン指定受信を設定した
URL付メールの受信拒否を設定した
PCからのメール受信拒否を設定した

■会員登録が完了していない
会員登録が完了すると、パスワードの記載された「登録完了メール」が携帯宛に届きます。 登録完了メールを受信されていない方は、未登録ですので再度ご登録お願いします。
※既にご登録済みの方は、会員登録に進んでいただくと「既に会員登録されております」と表示されます。
■メールアドレスを変更した
メールアドレスを変更した場合、メルマガが届かなくりますので、下記方法にて変更してください。
①会員ページへログイン
②ページ内の「モバイル会員情報変更」をクリック
③ページ内の「空メール送信」をクリック
④メールが送られてくるので、そのメールの表示URLをクリック
⑤会員情報変更画面にて、メールアドレスが変更しているのを確認し、「次へ」をクリック
⑥確認画面にて登録内容がよろしければ、「変更」をクリック
以上で変更完了となります。
■ドメイン指定受信を設定した
ドメイン指定受信をされている場合は、モバイルサイ ト内の会員登録ページより案内に沿って進めてください。
各キャリア(docomo.au.softbank)の詳しいドメイン受信設定方法はこちら
※【こちら】をクリックすると別ウィンドウで開きます。
■URL付メールの受信拒否を設定した 
配信するメールの本文中にURL(テキストリンク)が挿入されている場合は、そのメールを受信することができなくなります。
特に予約システムをご利用の場合は、予約に関する全ての自動配信メールにURLが含まれておりますのでご注意ください。
メールを受信できるようにするには、会員様の携帯電話からの設定となるため、迷惑メール設定等にて解除していただく必要があります。
※設定方法は各キャリア(docomo.au.softbank)により異なります。ご不明な場合は、会員様ご自身で携帯ショップへお問い合わせいただくことをお勧めします。
■PCからのメール受信拒否を設定した 
IPmobileから配信される全てのメール(メルマガ・予約関連メール等含む)は、PCメールアドレスからの配信となるため、全てのメールを受信することができなくなります。 IPmobileから配信される全てのメール(メルマガ・予約関連メール等含む)は、PCメールアドレスからの配信となるため、全てのメールを受信することができなくなります。
メールを受信できるようにするには、会員様の携帯電話からの設定となるため、迷惑メール設定等にて解除していただく必要があります。
※設定方法は各キャリア(docomo.au.softbank)により異なります。ご不明な場合は、会員様ご自身で携帯ショップへお問い合わせいただくことをお勧めします。


このページのトップへ